Редакція від 21 жовтня 2026 року

Цей документ є офіційною публічною пропозицією фізичної особи — підприємця Малиночки Євгена Альбертовича (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на вебсайті malynochka.com (далі — Сайт), із будь-якою дієздатною фізичною особою, яка приймає умови цієї пропозиції (далі — Покупець).

Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, законів України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів України.

Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти та погоджується з ними.

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта визначає порядок замовлення, оплати, доставки, отримання, обміну та повернення товарів, які реалізуються через Сайт.

1.2. Продавцем товарів є ФОП Малиночка Євген Альбертович, реквізити якого наведено в розділі 10 цієї Оферти.

1.3. Покупцем є фізична особа, яка оформила замовлення на Сайті для придбання товару.

1.4. Предметом продажу є друковані книжкові видання, зокрема книжка «Тетралог» авторства Євгена Малиночки.

1.5. Відомості про назву, автора, видавництво, характеристики, комплектацію, ціну та наявність товару розміщуються на відповідній сторінці Сайту й становлять частину інформації, на підставі якої Покупець оформлює замовлення.

1.6. Ця Оферта поширюється на покупки, оформлені безпосередньо через malynochka.com. Замовлення через сторонні торговельні майданчики, зокрема Amazon, регулюються правилами відповідних майданчиків і продавців.

2. Порядок оформлення замовлення

2.1. Для придбання книжки Покупець обирає товар, зазначає необхідну кількість примірників, заповнює дані для зв'язку та доставки, обирає доступний спосіб доставки й оплати та підтверджує замовлення.

2.2. Під час оформлення замовлення Покупець зобов'язується надати достовірну інформацію, необхідну для його виконання.

2.3. Підтверджуючи замовлення, Покупець приймає умови цієї Оферти. Замовлення фіксується в електронній системі магазину, а його підтвердження надсилається на зазначену Покупцем електронну адресу.

2.4. Замовлення передається на виконання після отримання Продавцем підтвердження успішної оплати.

2.5. Якщо виконати замовлення неможливо через відсутність товару або інші об'єктивні обставини, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує погодити інший варіант виконання замовлення або повернути сплачені кошти.

2.6. За бажанням Покупець може зазначити в коментарі до замовлення побажання щодо автографа або персонального підпису автора. Продавець намагатиметься врахувати такі побажання за наявності відповідної можливості. Якщо персоналізація неможлива, Продавець може зв'язатися з Покупцем для узгодження замовлення.

2.7. У разі виявлення помилки в контактних даних, адресі доставки або інших відомостях Покупець має якомога швидше повідомити Продавця електронною поштою.

3. Вартість товарів

3.1. Усі ціни на Сайті зазначаються в гривнях України.

3.2. Актуальна вартість книжки відображається на сторінці товару на момент оформлення замовлення.

3.3. Продавець має право змінювати ціни на Сайті. Зміна ціни не поширюється на вже оформлені та оплачені замовлення.

3.4. Вартість доставки не входить у ціну книжки, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.

3.5. Будь-які додаткові платежі, що справляються Продавцем за обраним замовленням, мають бути повідомлені Покупцю до його підтвердження.

4. Порядок оплати

4.1. Оплата товарів здійснюється в безготівковій формі.

4.2. Основним способом оплати є онлайн-оплата банківською карткою або іншим доступним платіжним інструментом через платіжний сервіс WayForPay.

4.3. Опрацювання платіжних даних здійснюється платіжним сервісом та відповідними учасниками платіжної операції. Продавець не отримує та не зберігає CVV/CVC-коди банківських карток Покупців.

4.4. Якщо на Сайті доступний спосіб «Оплата за реквізитами», Покупець також може здійснити прямий банківський переказ на поточний рахунок ФОП за реквізитами, наданими під час оформлення замовлення.

4.5. Замовлення вважається оплаченим після підтвердження успішної платіжної операції або надходження коштів на відповідний рахунок Продавця.

4.6. Для платежів через WayForPay після успішної оплати формується електронний фіскальний чек за допомогою підключеного програмного реєстратора розрахункових операцій (ПРРО) WayForPay. Чек надсилається на електронну адресу, зазначену Покупцем під час оформлення замовлення.

4.7. У випадках, коли законодавство не вимагає застосування РРО/ПРРО до відповідної банківської операції, підтвердженням оплати є належний банківський документ.

4.8. Покупець зобов'язується перевіряти правильність платіжних реквізитів, суми й призначення платежу.

5. Доставка та отримання товарів

5.1. Доставка замовлень здійснюється в межах України службою «Нова пошта».

5.2. Покупець може обрати один із доступних на Сайті способів доставки: до відділення Нової пошти, поштомату або кур'єром за адресою.

5.3. Відправлення замовлень здійснюється, як правило, протягом 1–5 робочих днів після підтвердження оплати, якщо інший строк не зазначено на сторінці товару або не погоджено з Покупцем.

5.4. Тривалість перевезення залежить від обраного способу доставки, населеного пункту призначення, режиму роботи перевізника та інших обставин.

5.5. Вартість доставки визначається за чинними тарифами Нової пошти та сплачується отримувачем відповідно до обраного способу доставки.

5.6. Після передання замовлення перевізнику Покупець отримує або може отримати інформацію, необхідну для відстеження відправлення.

5.7. Під час отримання товару Покупцю рекомендується перевірити цілісність пакування, кількість книжок і відсутність видимих пошкоджень. Якщо посилка пошкоджена або її вміст не відповідає замовленню, рекомендується зафіксувати проблему за участю представника Нової пошти та повідомити Продавця.

5.8. Якщо товар не отримано у встановлений перевізником строк, подальше зберігання або повернення відправлення здійснюється відповідно до правил Нової пошти. Питання повторного відправлення узгоджується з Покупцем індивідуально.

5.9. Відсутність перевірки посилки безпосередньо у відділенні не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством України.

6. Якість товару, обмін і повернення

6.1. Продавець зобов'язується передати Покупцю товар, який відповідає замовленню та заявленим характеристикам.

6.2. Книжки є друкованими виданнями. Законодавством України передбачено особливості їх обміну та повернення належної якості.

6.3. Друковані видання належної якості належать до переліку товарів, що не підлягають звичайному обміну (поверненню) за загальними правилами обміну непродовольчих товарів. При цьому права Покупця щодо відмови від договору, укладеного на відстані, застосовуються відповідно до чинного законодавства України.

6.4. Якщо Покупець бажає відмовитися від договору дистанційної купівлі-продажу, він може повідомити про це Продавця протягом 14 днів після отримання товару в порядку й на умовах, передбачених законодавством.

6.5. Якщо отримана книжка має виробничий або поліграфічний брак, пошкодження чи не відповідає оформленому замовленню, Покупець має право звернутися до Продавця з вимогою щодо обміну, заміни або повернення коштів відповідно до законодавства України.

6.6. Для звернення щодо повернення або обміну необхідно написати на book@malynochka.com, зазначивши номер замовлення, опис ситуації та, за можливості, додавши фотографії товару.

6.7. Продавець розглядає звернення та повідомляє Покупцю подальший порядок дій. Адреса й спосіб зворотного відправлення узгоджуються до надсилання товару.

6.8. Витрати на повернення товару визначаються відповідно до підстав повернення та вимог законодавства. У випадку повернення через недоліки, за які відповідає Продавець, необхідні витрати на зворотне пересилання не покладаються на Покупця.

6.9. Повернення сплачених коштів здійснюється у строки, передбачені законодавством України, із використанням відповідного платіжного механізму.

6.10. Якщо оплата здійснювалася через WayForPay, повернення коштів зазвичай проводиться на ту саму банківську картку або платіжний інструмент, з якого було здійснено оплату. У разі повернення фіскалізованого платежу оформлюється відповідний розрахунковий документ.

6.11. Умови цього розділу не обмежують установлених законодавством прав Покупця.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Продавець зобов'язується:

  • надавати достовірну інформацію про товари, їхню вартість та умови придбання;

  • належним чином опрацьовувати й виконувати підтверджені замовлення;

  • передавати перевізнику товар у відповідному пакуванні;

  • надавати підтвердження оплати та фіскальні чеки у випадках, передбачених законодавством;

  • розглядати звернення Покупців і виконувати законні вимоги щодо якості товарів та повернення коштів;

  • забезпечувати захист персональних даних відповідно до застосовних вимог законодавства.

7.2. Покупець зобов'язується:

  • ознайомитися з інформацією про товар та умовами його придбання;

  • надавати правильні дані для оформлення, оплати й доставки замовлення;

  • своєчасно оплачувати замовлення;

  • отримувати відправлення відповідно до умов обраного способу доставки;

  • повідомляти Продавця про виявлені помилки або проблеми із замовленням.

7.3. Сторони мають інші права та обов'язки, передбачені чинним законодавством України.

8. Персональні дані та конфіденційність

8.1. Під час оформлення й виконання замовлень Продавець обробляє персональні дані Покупців у межах, необхідних для продажу, оплати, доставки товарів, фіскалізації та виконання законодавчих обов'язків.

8.2. Інформація про мету, підстави, способи обробки й захисту персональних даних, використання cookies та права користувачів наведена на сторінці «Політика конфіденційності» Сайту.

8.3. Дані, необхідні для здійснення оплати та доставки, можуть передаватися відповідним постачальникам послуг, зокрема WayForPay та Новій пошті, у необхідному для виконання замовлення обсязі.

8.4. Продавець не здійснює рекламних розсилок без належної правової підстави. Повідомлення про оформлення замовлення, оплату, доставку та фіскальні чеки є сервісними повідомленнями.

9. Строк дії, зміни та врегулювання спорів

9.1. Ця Публічна оферта діє з моменту її опублікування на Сайті до заміни новою редакцією.

9.2. Продавець має право оновлювати умови Оферти, публікуючи нову редакцію на Сайті із зазначенням дати оновлення.

9.3. До замовлення застосовуються умови Оферти, чинні на момент її прийняття Покупцем. Зміни не можуть в односторонньому порядку погіршувати вже погоджені умови виконання оплаченого замовлення.

9.4. Сторони прагнуть вирішувати спірні питання шляхом переговорів та електронного листування.

9.5. Якщо досягти згоди неможливо, спір вирішується відповідно до законодавства України.

9.6. Жодне положення цієї Оферти не обмежує прав споживачів, гарантованих законодавством України.

10. Інформація про Продавця

Фізична особа — підприємець Малиночка Євген Альбертович

РНОКПП: 3404108092

Адреса державної реєстрації: Україна, 18008, Черкаська область, м. Черкаси, вул. Ложешнікова, буд. 20 / 96.

Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»

IBAN: UA623220010000026009340050794

Електронна пошта для замовлень, звернень і претензій: book@malynochka.com

Телефон: +380 93 609 74 64

Вебсайт: https://malynochka.com

Для звернень щодо замовлень, обміну, повернення або інших питань просимо використовувати зазначену електронну адресу.

Оформлюючи замовлення на malynochka.com, Покупець підтверджує ознайомлення та згоду з умовами цієї Публічної оферти.